Queremos que estés satisfecho con FormaLLC. Esta política describe cuándo y cómo puedes solicitar un reembolso.
1. Antes de presentar al estado
Si solicitas un reembolso antes de que presentemos tu documentación al estado, te devolveremos el 100% del importe pagado por nuestros servicios.
2. Después de presentar al estado
Una vez enviada la documentación al estado, las tasas estatales no son reembolsables (el estado no nos las devuelve). Sí podemos reembolsar la parte correspondiente a servicios adicionales que aún no hayan sido entregados (EIN, Operating Agreement, buzón virtual, etc.).
3. Servicios anuales recurrentes
Servicios como el Registered Agent o el buzón virtual son anuales. Si cancelas dentro de los primeros 30 días, te reembolsamos el importe completo. Después, el servicio se mantiene hasta el final del periodo contratado.
4. Cómo solicitar un reembolso
Escríbenos a billing@formallc.com con tu identificador de cuenta y el motivo de la solicitud. Procesamos los reembolsos en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
5. Excepciones
- Documentos personalizados ya entregados.
- Servicios consumidos parcialmente (escaneo de correo, llamadas atendidas, etc.).
- Solicitudes hechas más de 90 días después del cargo.